حریم خصوصی مشتریان

در مرکزی باربری، اطلاعاتی که در اختیار ما می‌گذارید، صرفاً برای انجام خدمات درخواستی استفاده می‌شود. این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چرا به آن نیاز داریم و چگونه از آن محافظت می‌کنیم.

اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم

در جریان ثبت سفارش، بازدید کارشناسی یا عقد قرارداد، اطلاعات زیر از شما دریافت می‌شود:

• نام و نام خانوادگی

• شماره تماس

• نشانی مبدأ و مقصد

• تاریخ و جزئیات پروژه جابجایی

• اطلاعات مربوط به اقلام برای صدور بارنامه و پوشش بیمه‌ای

چرا به این اطلاعات نیاز داریم

هر یک از اطلاعات فوق، هدف مشخصی دارد:

• نام و تماس: برای هماهنگی عملیاتی، اطلاع‌رسانی درباره وضعیت پروژه و پیگیری احتمالی پس از تحویل

• نشانی‌ها: برای برنامه‌ریزی مسیر، تخصیص خودرو و محاسبه هزینه

• مشخصات اقلام: برای صدور بارنامه رسمی و ثبت پوشش بیمه‌ای

اطلاعات شما برای هیچ هدف دیگری استفاده نمی‌شود.

آنچه هرگز انجام نمی‌دهیم

• اطلاعات شما را به هیچ شخص حقیقی یا حقوقی ثالثی نمی‌فروشیم یا واگذار نمی‌کنیم

• از اطلاعات شما برای ارسال تبلیغات ناخواسته استفاده نمی‌کنیم

• نشانی مبدأ یا مقصد شما را در هیچ پایگاه داده عمومی ثبت نمی‌کنیم

تنها استثنا، موارد الزامی قانونی است؛ مانند ارائه اطلاعات به مراجع قضایی در صورت دریافت دستور رسمی.

نگهداری اطلاعات

اطلاعات قراردادی و بارنامه‌ها، مطابق الزامات قانونی و برای رسیدگی به احتمال ادعاهای بیمه‌ای، به مدت سه سال نگهداری می‌شوند. پس از این مدت، اطلاعات از سیستم‌های ما حذف می‌گردد.

حقوق شما

شما در هر زمان می‌توانید:

• درخواست مشاهده اطلاعات ثبت‌شده خود را داشته باشید

• اصلاح اطلاعات نادرست را بخواهید

• درخواست حذف اطلاعات پس از پایان رابطه قراردادی را مطرح کنید

برای هر یک از موارد فوق، کافی است با دفتر مرکزی تماس بگیرید یا درخواست خود را به ایمیل رسمی مجموعه ارسال کنید.

امنیت داده‌ها

دسترسی به اطلاعات مشتریان، محدود به کارکنان عملیاتی مرتبط با پروژه است. اطلاعات دیجیتال در سیستم‌های داخلی با دسترسی محدود نگهداری می‌شود و پرونده‌های کاغذی در محل امن بایگانی می‌گردند.

تغییرات در این سیاست

در صورت هرگونه تغییر در رویه‌های حریم خصوصی، این صفحه به‌روزرسانی می‌شود. تاریخ آخرین ویرایش در پایین صفحه درج است. استفاده از خدمات پس از اعلام تغییرات، به منزله پذیرش سیاست جدید تلقی می‌شود.

تماس برای سؤالات حریم خصوصی

اگر سؤالی درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود دارید، با دفتر مرکزی مرکزی باربری تماس بگیرید. پاسخ به درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی، حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری انجام می‌شود.