تماس با باربری ما

هر پروژه اسباب‌کشی با یک تماس شروع می‌شود. اما آنچه در همان چند دقیقه اول اتفاق می‌افتد، تعیین می‌کند که تجربه پیش‌رو یک جابجایی حرفه‌ای باشد یا یک روز پرتنش. در مرکزی باربری، تماس شما به یک کارشناس عملیاتی وصل می‌شود؛ کسی که پروژه‌های میدانی را از نزدیک دیده و می‌تواند از همان ابتدا سؤال‌های درست را بپرسد و پاسخ دقیق بدهد.

راه‌های ارتباطی

تلفن ثابت دفتر مرکزی: 02122488227

پاسخگویی تلفنی: شنبه تا پنجشنبه، ۸ صبح تا ۸ شب

هماهنگی پروژه‌های فوری: تمام ایام هفته، به صورت شبانه‌روزی

اعداد و نشانی‌های این بخش نمونه هستند و باید پیش از انتشار سایت با اطلاعات واقعی جایگزین شوند.

نشانی دفاتر و انبار

دفتر مرکزی — منطقه ۷

خیابان مطهری، حدفاصل سهروردی و شریعتی

واحد اداری، طبقه دوم

دفتر مرکزی، محل عقد قرارداد، صدور بارنامه و هماهنگی پروژه‌های بزرگ اداری و صنعتی است. برای مراجعه حضوری، هماهنگی تلفنی قبلی توصیه می‌شود تا کارشناس مربوطه در محل حاضر باشد.

دفتر شعبه — منطقه ۵

شهرک غرب، بلوار فرحزادی

این شعبه برای سرویس‌دهی سریع‌تر به مناطق غرب و شمال‌غرب طهران راه‌اندازی شده است. اگر مبدأ یا مقصد جابجایی شما در این محدوده است، تماس با شعبه، زمان بازدید کارشناسی را کوتاه‌تر می‌کند.

انبار تخصصی — منطقه ۱۵

خاوران، محدوده شهرک صنعتی

انبار ما برای نگهداری موقت اثاثیه در فاصله میان تخلیه و تحویل استفاده می‌شود؛ محیطی سرپوشیده، دارای سیستم اطفاء حریق و نظارت تصویری شبانه‌روزی. پذیرش امانی بار، فقط با قرارداد کتبی و صورت‌برداری اقلام انجام می‌شود.

پیش از تماس، این موارد را آماده داشته باشید

هرچه اطلاعات اولیه دقیق‌تر باشد، برآورد قیمت واقع‌بینانه‌تر خواهد بود. داشتن این چند مورد، کار را برای هر دو طرف ساده می‌کند:

• نشانی مبدأ و مقصد، همراه با طبقه و وضعیت آسانسور

• متراژ تقریبی و تعداد اتاق‌ها

• وجود اقلام خاص: پیانو، گاوصندوق، یخچال ساید، آکواریوم، مبلمان حجیم یا آثار هنری

• تاریخ و بازه زمانی مورد نظر برای جابجایی

• نیاز به خدمات مکمل: بسته‌بندی کامل، بازکردن و بستن مبلمان، انبارداری موقت

بازدید رایگان کارشناسی

برآورد تلفنی، فقط یک تخمین اولیه است. قیمت نهایی و مکتوب، پس از بازدید حضوری کارشناس اعلام می‌شود. این بازدید بدون هیچ هزینه‌ای انجام می‌گیرد و هیچ تعهدی برای شما ایجاد نمی‌کند.

در جریان بازدید، کارشناس ما حجم بار را ارزیابی می‌کند، مسیر حمل و محدودیت‌های ساختمان را بررسی می‌نماید، نیاز به بالابر را مشخص می‌کند و در پایان، برگه پیش‌فاکتور را با تفکیک اقلام هزینه تحویل می‌دهد. آنچه در این برگه نوشته می‌شود، همان مبلغی است که پرداخت خواهید کرد؛ بدون افزوده شدن هزینه‌ای در روز اسباب‌کشی.

پیگیری پروژه‌های در جریان

اگر پروژه شما در حال انجام است و می‌خواهید از موقعیت بار مطلع شوید، شماره بارنامه را در تماس اعلام کنید. با استفاده از سامانه ردیاب نصب‌شده روی خودروها، موقعیت لحظه‌ای و زمان تقریبی رسیدن به مقصد را به شما اعلام می‌کنیم.

ثبت شکایت یا اعلام خسارت

رسیدگی به اعتراض، بخشی از تعهد ماست، نه لطف به مشتری. هر ادعای خسارت باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، به صورت کتبی و با ذکر شماره بارنامه ثبت شود. پس از ثبت، پرونده به واحد رسیدگی ارجاع می‌شود و نتیجه بررسی، طی مهلت مشخص به شما اعلام می‌گردد.

برای ثبت شکایت، تماس با دفتر مرکزی یا ارسال ایمیل به نشانی رسمی مجموعه کافی است. توصیه می‌کنیم در زمان تحویل، عکس یا فیلم از اقلام آسیب‌دیده تهیه کنید تا فرآیند بررسی سریع‌تر پیش برود.

استعلام قیمت برای پروژه‌های سازمانی

جابجایی دفاتر، شرکت‌ها و واحدهای صنعتی، فرآیندی جدا از اسباب‌کشی مسکونی دارد؛ با برنامه زمانی مشخص، صورت‌برداری تجهیزات و اغلب اجرای شبانه یا در ایام تعطیل برای جلوگیری از توقف فعالیت. برای این پروژه‌ها، درخواست خود را به دفتر مرکزی اعلام کنید تا جلسه‌ای برای بررسی دامنه کار و تدوین برنامه اجرایی تنظیم شود.